Vanliga frågor
Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning än?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din produkt levereras något senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har gått och du fortfarande inte har fått något, ta då kontakt med oss. Vi kommer då att ta reda på vad som händer med ditt paket.
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag?
För att skicka en retur, ta då kontakt med oss. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemeddelandet och anledningen till returen. Vi kommer då att ge dig returnadressen och bekräfta returen. När det är gjort kan du skicka produkten till oss via en valfri transportör.
Vad koster det att returnera?
Tyvärr står du själv för returkostnaderna. Kostnaderna beror därför på transportören. Se webbplatsen för den aktuella transportören du vill använda för mer information om priser.
Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?
Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du tar emot artikeln. Det finns dock villkor för returer.
Du kan endast returnera artikeln om:
- Returperioden inte har löpt ut
- Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter sitter kvar
- Produkten inte har använts
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.
Alla transaktioner går via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.
Vad händer om jag inte har fått någon bekräftelse på min beställning?
Det ska inte hända. Ta då kontakt med oss. Vi hjälper dig snabbt.
Kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Ta då kontakt med oss. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemeddelandet och gärna också anledningen till varför du vill avbryta beställningen.Citations: